Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes IZAC
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Le retour peut se faire par voie postale ou gratuitement en boutique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille pour mon costume ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures habituelles. En cas d'hésitation, nos conseillers en boutique sont à votre disposition pour des retouches personnalisées.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour garantir des délais courts. Par conséquent, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler. Vous pourrez toutefois nous retourner les articles après réception.
Où puis-je trouver le magasin IZAC le plus proche ?
Vous pouvez utiliser notre outil 'Trouver une boutique' sur notre site web. Il vous suffit d'indiquer votre ville ou votre code postal pour voir s'afficher les points de vente les plus proches de chez vous.